Политика конфиденциальности
Обновлено 16 октября 2026 года.
Эта политика объясняет, как ACE SEND («мы») обрабатывает персональные данные в связи с сайтом ace-send.com и услугами доставки сообщений.
Наши роли
ACE SEND определяет цели обработки данных посетителей сайта и представителей компаний, которые обращаются к нам. Для баз контактов, переданных клиентами на отправку сообщений, цели и основания обработки определяет клиент. Мы обрабатываем эти данные для доставки сообщений по его инструкциям и не используем их для собственных рассылок.
Какие данные мы получаем
В форме обращения вы указываете имя, email или телефон, а при необходимости — компанию, каналы, тип сообщений и текст обращения. Вместе с заявкой передаются язык, страница и раздел сайта. Для работы сайта и защиты от спама обрабатываются технические данные запросов, включая IP-адрес.
Для чего и на каких основаниях используются данные
Мы используем данные, чтобы ответить на обращение, подготовить предложение, оказать согласованные услуги и обеспечить безопасность сайта. Основания обработки зависят от цели: преддоговорное взаимодействие или исполнение договора, законный интерес в ответе на запрос и защите сайта, исполнение требований закона. Когда обработка основана на согласии, его можно отозвать, связавшись с нами через раздел «Контакты».
Cookies и аналитика
На дату этой редакции сторонние сервисы веб-аналитики и рекламного отслеживания на сайте не подключены. Если способы сбора данных изменятся, мы обновим политику и запросим согласие там, где оно требуется. Настройки cookies и локальных данных доступны в вашем браузере.
Кому могут передаваться данные
Данные могут получать технические подрядчики, обеспечивающие хостинг и переписку, а при доставке сообщений — поставщики каналов и операторы связи. Передаём только данные, необходимые для соответствующей задачи. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужого маркетинга. Раскрытие также возможно, если этого требует закон.
Обработка в других странах
Переписка и доставка сообщений могут включать обработку данных сервисами и операторами в других странах. Условия обработки данных для услуг согласуются с клиентом отдельно. За сведениями о передаче ваших данных можно обратиться к нам через раздел «Контакты». При использовании Telegram также действует политика конфиденциальности этой платформы.
Срок хранения
Мы храним данные не дольше, чем требуется для ответа на обращение и последующего делового взаимодействия. Срок зависит от цели обработки, продолжительности отношений и обязательных требований закона. Если вы становитесь клиентом, хранение данных по услугам определяется соответствующим соглашением.
Защита данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты и раскрытия. Доступ предоставляется тем, кому он необходим для работы. Ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютной безопасности.
Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, ограничить обработку или возразить против неё, получить данные в переносимом формате и отозвать согласие. Вы также можете обратиться в уполномоченный орган по защите данных. Свяжитесь с нами через раздел «Контакты»: мы можем уточнить вашу личность и ответим в установленный законом срок. Если вопрос касается рассылки клиента, обращение передаётся этому клиенту как стороне, определяющей обработку.
Внешние сайты и изменения политики
Внешние сайты и платформы применяют собственные правила обработки данных. Мы можем обновлять эту политику при изменении сайта, обработки данных или требований закона. Актуальная редакция и дата обновления всегда публикуются на этой странице.