ACE SEND — сервис SMS и WhatsApp для бизнеса. Отправляем маркетинговые и информационные SMS, включая одноразовые коды OTP, а также массовые проморассылки в WhatsApp.
Массовые проморассылки в WhatsApp для вашего бизнеса.
02 / ACE SEND
Сценарии сообщений для бизнеса
Сценарии, с которыми чаще всего работают CRM- и retention-команды: восстановление платежей, первый депозит, VIP, реактивация и OTP.
Неудачный платёж запускает сценарий восстановления: клиент получает SMS со ссылкой на повторную попытку. Пока намерение оплатить ещё сохраняется, он может завершить депозит в той же сессии.
01 / Событие
Неудачный платёж
02 / Сообщение
ACE SENDСообщение
Сообщение со ссылкой на повторную попытку
03 / Статус сообщения
Подтверждения доставки
04 / Действие клиента
Клиент может завершить депозит в той же сессии.
Ваша CRM ведёт нового пользователя от приветствия к первому депозиту: сообщение после регистрации, напоминание о бонусе в момент принятия решения, приглашение пополнить счёт и дополнительное предложение после депозита.
01 / Событие
Регистрация
02 / Сообщение
Приветственное сообщение после регистрации
ACE SENDПример сообщения
Добро пожаловать в [бренд]. Ваш аккаунт готов — продолжить: [ссылка].
Доставлено
03 / Статус сообщения
Подтверждения доставки
04 / Действие клиента
Первый депозит
Ваша CRM отслеживает сегменты крупных игроков — размер депозита, уровень ставок, частоту сессий — и запускает обращение персонального менеджера, как только игрок пересекает заданный порог.
01 / Событие
Игрок пересекает установленный порог
02 / Сообщение
ACE SENDСообщение
Обращение персонального менеджера
03 / Статус сообщения
Подтверждения доставки
04 / Целевое действие
Контакт с персональным менеджером
Клиентам, неактивным 30, 60 и 90 дней, предлагают всё более сильные стимулы: лёгкое напоминание на 30-й день, более весомое предложение на 60-й и самое сильное на 90-й — прежде чем считать клиента потерянным.
01 / Событие
Неактивность 30, 60 или 90 дней
02 / Сообщение
Напоминание и предложение
ACE SENDПример сообщения
Ваш бонус на выходные уже доступен. Заберите его здесь: [ссылка].
Доставлено
03 / Статус сообщения
Подтверждения доставки
04 / Целевое действие
Возвращение клиента
Коды подтверждения отправляются по SMS при регистрации, входе и выводе средств.
01 / Событие
Регистрация, вход или вывод средств
02 / Сообщение
ACE SENDСообщение
Одноразовые коды
03 / Статус сообщения
Подтверждения доставки
04 / Действие
Подтверждение
03 / ACE SEND
Статусы и отчёты
Подтверждение доставки возвращается для каждого сообщения.
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку и укажите идентификатор кампании или сообщения. Это заметно ускоряет диагностику.
Пример сообщения
ID сообщения••••••••Доставлено
CRM / платформа
04 / ACE SEND
Подключение к вашей системе
01
Расскажите о своей системе
Расскажите, как устроена ваша система: CRM или собственное приложение с HTTP API.
02
Отправка SMS запускается запросом к API из вашей системы.
03
Настройка маршрутов и регистрация отправителя зависят от стран назначения.
Любая CRM или собственная система рассылок, которая умеет обращаться к API, может запускать отправку SMS.
Как рассчитывается стоимость?+
Тариф зависит от страны, месячного объёма, типа сообщений и канала отправки. Единого публичного прайс-листа нет. Отправьте запрос со странами и ожидаемым объёмом — мы подготовим предложение.
Как измеряется доставляемость сообщений?+
По подтверждениям доставки каждого сообщения.
Чем маркетинговые SMS отличаются от SMS с кодами OTP?+
Маркетинговые SMS используют для продвижения и работы с клиентами, отправляя их выбранному сегменту базы. SMS с OTP содержат одноразовый код для подтверждения личности или двухфакторной аутентификации. Это индивидуальные сообщения с коротким сроком действия кода.
Можно ли подключить ACE SEND параллельно с текущим SMS-провайдером?+
Да. Можно начать с части трафика: подключить ACE SEND по HTTP API параллельно с текущим поставщиком и сравнить доставку перед переходом.
Предусмотрены ли SLA доступности и дежурство в пиковые дни?+
Формальные обязательства по доступности, времени ответа и сопровождению в пиковые даты согласуются индивидуально с корпоративными клиентами.
07 / ACE SEND
Свяжитесь с нами
Укажите страны, месячный объём и нужные каналы. Мы подготовим предложение по маршрутам и стоимости.