Сценарии сообщений для бизнеса

Сценарии, с которыми чаще всего работают CRM- и retention-команды: восстановление платежей, первый депозит, VIP, реактивация и OTP.

Ваша платформа решает, кому, какое сообщение и когда отправить.

Восстановление платежа

Неудачный платёж запускает сценарий восстановления: клиент получает SMS со ссылкой на повторную попытку. Пока намерение оплатить ещё сохраняется, он может завершить депозит в той же сессии.

Сценарий запускает ваша платёжная система или CRM через HTTP API.

  1. Событие

    Неудачный платёж

  2. Сообщение
    ACE SENDСообщение

    Сообщение со ссылкой на повторную попытку

  3. Статус сообщения

    Подтверждения доставки

  4. Действие клиента

    Клиент может завершить депозит в той же сессии.

Первый депозит

Ваша CRM ведёт нового пользователя от приветствия к первому депозиту: сообщение после регистрации, напоминание о бонусе в момент принятия решения, приглашение пополнить счёт и дополнительное предложение после депозита.

  1. Событие

    Регистрация

  2. Сообщение

    Приветственное сообщение после регистрации

    ACE SENDПример сообщения

    Добро пожаловать в [бренд]. Ваш аккаунт готов — продолжить: [ссылка].

    Доставлено
  3. Статус сообщения

    Подтверждения доставки

  4. Действие клиента

    Первый депозит

Переход в VIP

Ваша CRM отслеживает сегменты крупных игроков — размер депозита, уровень ставок, частоту сессий — и запускает обращение персонального менеджера, как только игрок пересекает заданный порог.

Персональное обращение отправляется клиенту по SMS.

  1. Событие

    Игрок пересекает установленный порог

  2. Сообщение
    ACE SENDСообщение

    Обращение персонального менеджера

  3. Статус сообщения

    Подтверждения доставки

  4. Целевое действие

    Контакт с персональным менеджером

Возвращение неактивных клиентов

Клиентам, неактивным 30, 60 и 90 дней, предлагают всё более сильные стимулы: лёгкое напоминание на 30-й день, более весомое предложение на 60-й и самое сильное на 90-й — прежде чем считать клиента потерянным.

Сегменты и сроки неактивности задаются в вашей CRM.

  1. Событие

    Неактивность 30, 60 или 90 дней

  2. Сообщение

    Напоминание и предложение

    ACE SENDПример сообщения

    Ваш бонус на выходные уже доступен. Заберите его здесь: [ссылка].

    Доставлено
  3. Статус сообщения

    Подтверждения доставки

  4. Целевое действие

    Возвращение клиента

OTP и 2FA по SMS

Коды подтверждения отправляются по SMS при регистрации, входе и выводе средств.

  1. Событие

    Регистрация, вход или вывод средств

  2. Сообщение
    ACE SENDСообщение

    Одноразовые коды

  3. Статус сообщения

    Подтверждения доставки

  4. Действие

    Подтверждение

Свяжитесь с нами

Расскажите, как устроена ваша система.

Тема обращения:SMS API и интеграции
Укажите email или телефон для ответа.
Каналы необязательно
Тип сообщений необязательно

Обработка данных обращения: Политика конфиденциальности

Свяжитесь с нами

Укажите страны, месячный объём и нужные каналы. Мы подготовим предложение по маршрутам и стоимости.